Account Manager / Consultant(e) mobilité

Paris, Île-de-France, France · Conseil expand job description ↓

Description

Klaxit est le leader européen du covoiturage domicile-travail avec plus de 2 millions trajets proposés tous les jours sur son réseau, plus de 250 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires. Très engagé dans l'éco-système des mobilités (Alliance des Mobilités, France Mobilités, European Startup Prize), Klaxit a levé plus de 4 millions d'euros avec Via ID, RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco) et a racheté en juillet 2019 son concurrent iDVROOM (ex-filiale covoiturage de la SNCF).

Dans un contexte de forte croissance de l'activité, nous recherchons un Account manager / Consultant mobilité pour renforcer l'équipe. Dans notre équipe conseil, vous serez responsable de la relation clients auprès d’un portefeuille de clients grandissant, que vous gérerez en autonomie. En lien direct avec les décideurs chez nos clients, vous aurez la responsabilité de toute la relation post-vente, dans le but d’obtenir les meilleurs résultats possibles auprès des salariés et d’assurer ainsi la pérennité de la solution chez nos clients.

Votre mission consistera notamment à :

  • Suivre et conseiller nos clients sur les actions à mettre en place en lien avec leurs budgets et les statistiques d’usage remontées par Klaxit,
  • Coordonner la mise en place de ces actions : communication auprès des salariés, organisation d'évènements physiques, conseil sur la politique RH de l’entreprise,
  • Être force de proposition sur les actions proposées aux clients et la stratégie de communication auprès des utilisateurs,
  • En tant qu'interlocuteur unique, assurer la fidélisation des clients en construisant une relation de confiance et en assurant l’animation du portefeuille,
  • Produire un reporting de qualité sur les actions menées, les problèmes rencontrés et les bonnes pratiques observées,
  • Travailler en lien avec l'équipe commerciale sur les opportunités de développement.

Requirements

  • Vous faites preuve d’un grand professionnalisme, de la production de livrables à la représentation de l’entreprise auprès des clients.
  • Vous êtes très organisé et la gestion de multiples sujets et interlocuteurs en parallèle ne vous fait pas peur.
  • Vous savez travailler en autonomie et adhérez à la devise "Il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions !".
  • Vous souhaitez construire une relation de confiance et de partenariat avec vos clients afin de les fidéliser sur le long terme.
  • Vous avez la volonté d’intégrer une jeune structure pour y imprimer votre marque et la faire grandir.
  • Vous avez une forte appétence B2B et une sensibilité communication.
  • Permis B

Benefits

  • Une équipe jeune et passionnée qui veut révolutionner les transports quotidiens
  • Un CDI basé au coeur de Paris dans une startup en plein boom
  • Programme [email protected] avec mutuelle / tickets restaurant / MacBook / budget happiness
  • Une rémunération motivante (fixe + variable)
  • Démarrage dès que possible
Personal information
Your Profile
Application Details