Assistant(e) Service Client - Stage

Paris, France · Service client

Description

Klaxit, la startup du covoiturage quotidien

Klaxit est le leader européen du covoiturage domicile-travail avec plus de 2 millions trajets proposés tous les jours sur son réseau, plus de 250 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires. Très engagé dans l'éco-système des mobilités (Alliance des Mobilités, France Mobilités, European Startup Prize), Klaxit a levé plus de 4 millions d'euros avec Via ID, RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).

Dans le contexte d'une forte croissance de l'activité, du rachat en juillet 2019 d'iDVROOM (filiale covoiturage de la SNCF) et de l'évolution très rapide du produit, nous recherchons la perle rare qui sera en charge de "chouchouter" nos covoitureurs.

Requirements

Au sein de l’équipe Support Client, tu participeras au quotidien au développement d’un service client personnalisé de qualité tout en véhiculant l’image de Klaxit.

Dans ce contexte, tu seras responsable de :

On a également la chance d’avoir une communauté très réactive qui n’hésite pas à nous signaler le moindre problème rencontré. Te concernant, tu auras donc pour seul objectif de faire en sorte que nos covoitureurs pensent à nous, rêvent de nous et parlent de nous tout le temps et à tout le monde - mais en bien… sinon, c’est que tu es passé(e) à côté de quelque chose ;)


Profil recherché

Tu es en recherche d'un stage de césure, d'un stage pratique (de fin d’étude idéalement) ou, d'un stage alterné allant de 6 à 12 mois.

Chez Klaxit, il n’y a pas de profil type, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !

Nous t’invitons à postuler si tu aimes le produit, que tu as un enthousiasme débordant et un vrai sens de la pédagogie, que tu es la référence orthographique de tout ton entourage et si :

Les diplômes nous importent peu, on recherche un(e) passionné(e) et surtout quelqu’un qui sait nous parler de ses sujets avec passion !

Aussi, l’équipe étant encore relativement petite, on reste très ouverts aux différentes prises d’initiatives. C’est donc le bon moment pour nous rejoindre et apprendre un maximum de choses avec nous.

Benefits

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